Quelles informations collectons-nous ?
Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement. Les informations personnelles incluent également des informations anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier, directement ou indirectement. Les informations personnelles n’incluent pas les informations qui ont été irréversiblement anonymisées ou agrégées afin qu’elles ne puissent plus nous l’activer, que ce soit en combinaison avec d’autres informations ou sinon, pour vous identifier.
Nous ne collecterons et utiliserons que les informations personnelles nécessaires pour respecter nos obligations légales, nous aider à gérer notre entreprise et à vous fournir les services que vous demandez.
Nous recueillons vos informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête.
Lorsque vous commandez ou vous enregistrez sur notre site, selon le cas, il se peut qu’on vous demande d’entrer les informations suivantes : votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Vous pouvez cependant également visiter notre site anonymement.
À quoi serve-t-on vos informations ?
Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour les objectifs spécifiques pour lesquels vous les fournissez, telles qu’indiquées au moment de la collecte, et telles que la loi les autorise. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de la manière suivante :
- Pour personnaliser votre expérience
(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
- Pour améliorer notre site web et votre expérience d’achat
(Nous nous efforçons continuellement d’améliorer notre offre de site web en fonction des informations et des retours que vous recevons)
- Améliorer le service client
(Vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support)
- Pour traiter les transactions, y compris l’exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés demandés.
- Pour organiser un concours, une promotion spéciale, une enquête, une activité ou toute autre fonctionnalité du site.
- Pour envoyer des e-mails périodiques
L’adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour concernant votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des actualités de l’entreprise, des mises à jour, Informations sur les produits ou services connexes, etc.
- Pour envoyer des SMS périodiques
Le numéro de téléphone que vous fournissez lors de l’enregistrement du client et/ou du traitement des commandes peut parfois être utilisé pour vous transmettre des informations marketing et promotionnelles importantes liées aux produits et des services qui pourraient vous intéresser.
Fondement juridique du traitement des informations personnelles
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (« EEE »), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur ce qui suit : Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à l’article 6(1) lit. (a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »). Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour l’exécution d’un contrat entre vous et nous ou pour la prise de mesures précontractuelles sur votre demande, ce traitement sera basé sur la base sur l’article 6(1) du RGPD, littéralement (b). Lorsque le traitement est nécessaire pour que nous puissions respecter une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles sur la base de l’article 6(1) lit. du RGPD. (c), et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l’article 6(1) lit. du RGPD. (f).
Please note that where you have given your consent to the processing of your personal information you may withdraw your consent, for example by sending an e-mail to
annie@lehomedical.com at any time which withdrawal will not affect the lawfulness of any processing previously made on basis of your consent.
Vos droits
Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles soient exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer, à tout moment, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre vos informations personnelles directement à un Tiers. Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données concernant le traitement de vos informations personnelles.
Pour protéger la vie privée et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations afin de nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d’accès à ces informations, ainsi que de Recherchez et fournissez les informations personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois applicables ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir ou supprimer certaines ou toutes les informations personnelles que nous conservons.
You may send us an e-mail to
annie@lehomedical.com to exercise your rights. We will respond to your request in a reasonable timeframe. We will take all reasonable steps to ensure that your personal data is correct and up to date.
Comment protégeons-nous vos informations ?
Vous êtes responsable de la sécurité de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe sur Zhukang Medical. Nous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Merci de ne pas utiliser les mêmes identifiants (email et mot de passe) sur plusieurs sites web.
Cela dit, nous mettons en place diverses mesures de sécurité, notamment en proposant l’utilisation d’un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL) puis chiffrées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement pour être accessibles uniquement à ces personnes autorisés par des droits d’accès spéciaux à ces systèmes, et doivent garder l’information confidentielle. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, états financiers, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
Nos serveurs et notre site web sont scannés et entièrement vérifiés en sécurité par McAfee Secure de Symantec quotidiennement afin de vous protéger en ligne.
Utilisons-nous des cookies ?
Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l’avez autorisé via vos paramètres). Cela permet aux sites ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations.
Nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier, à comprendre et enregistrer vos préférences pour les visites futures, et à compiler des données agrégées sur le trafic du site et le site pour que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l’avenir.
Nous pouvons passer des contrats avec des prestataires tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Cependant, ces prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et améliorer directement notre activité. Nous utilisons, par exemple, Google Analytics, un service d’analyse web proposé par Google, Inc. (« Google ») pour mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web. Google Analytics utilise des cookies afin de collecter des informations sur l’utilisation de notre site web. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et créer des services afin de nous aider à améliorer notre site web et les services qui y sont associés. Les rapports révèlent les tendances du site sans identifier les visiteurs individuels. Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l’exige, ou lorsque ces tiers traitent les informations au nom de Google. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données détenues par Google.
Sur certaines pages de notre site, des tiers qui proposent des applications via notre site peuvent créer leurs propres cookies afin de fournir des services, de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser Des applications pour vous. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu en utilisant un bouton de partage sur un réseau social comme Facebook ou Twitter, le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que vous avez fait cela. En raison du fonctionnement des cookies, nous ne pouvons pas accéder à ces cookies ni les tiers ne peuvent accéder aux données des cookies que nous utilisons.
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Doit-on divulguer des informations à des tiers ?
Nous ne vendons, n’échangeons pas et ne transfèrent pas vos informations personnelles à des tiers. Cela n’inclut pas les tiers de confiance qui nous assistent à gérer notre site web, à gérer nos activités, à effectuer des paiements, à livrer des produits ou services achetés, ou à vous envoyer informations, mises à jour ou tout autre service, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous estimons que la divulgation est appropriée pour respecter la loi, faire respecter nos politiques de site ou protéger nos droits, biens ou sécurité ou ceux d’autrui.
Combien de temps conservons-nous vos informations ?
Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps qu’elles seront nécessaires pour remplir les objectifs définis dans cette Politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la fiscalité, Lois comptables ou autres applicables.
Liens tiers
Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité ni responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et accueillons volontiers tous les retours à leur sujet.
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